O Procon de Mogi das Cruzes está ligando o alerta para aposentados e pensionistas do INSS: atenção aos extratos do benefício! Isso porque muitos estão sofrendo descontos indevidos ligados a associações e sindicatos — problema que já motivou até a Operação Sem Desconto, da Polícia Federal.
Segundo o INSS, esses descontos foram suspensos, e está sendo montado um plano para devolver os valores cobrados de forma irregular. Mas o Procon reforça: não basta esperar! É importante registrar a reclamação, porque o Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que o consumidor tem direito a receber o dobro do valor cobrado indevidamente.
💬 “Nos últimos dias, muitos aposentados confundiram esses descontos com os de empréstimos e cartões consignados, que continuam normalmente. O Procon está à disposição para tirar dúvidas e orientar sobre os próximos passos”, explica Álvaro Nicodemus Sanvido, coordenador do Procon Mogi.
📍 Como denunciar
✅ No Portal Consumidor.Gov
✅ Na Ouvidoria do INSS (Plataforma Fala BR)
✅ Diretamente no Procon (com agendamento pelo site da Prefeitura ou presencialmente no PAC, Mogifácil de Braz Cubas e CIC)
O atendimento vai de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h. Quem preferir, também pode reclamar online, pela Central de Atendimento, ou ligar para (11) 4790-5090.
